Chiedi a un vivaista perché è ancora su un sistema che gli complica la vita ogni giorno, e la risposta raramente è "funziona bene." È "non me la sento di reinserire tutto." Cinque anni di clienti, l'intero catalogo, ogni prezzo, lo stock su ogni banco — solo pensare di inserirlo tutto a mano è sufficiente a tenere un'azienda sugli strumenti sbagliati per un altro decennio.
Quella preoccupazione è comprensibile, ma si basa su un'immagine distorta: che cambiare significhi riscrivere a mano. Non è così. Il vecchio sistema, per quanto macchinoso, è comunque un database. Il catalogo, la lista clienti, i listini prezzi, le giacenze esistono già come dati strutturati, e i dati strutturati si possono esportare, mappare e importare. Il lavoro non è trascrizione. È traduzione: prendere ciò che già possiedi e dargli la forma che il nuovo sistema si aspetta.
Fatto bene, si tratta di un progetto con fasi e punti di controllo, invece che di una singola notte terrificante in cui tutto funziona o non funziona. Lo storico viene trasferito, e il timore non sopravvive al contatto con il metodo.